Der renommierte Preis wurde auf der Paris Air Show 2017 in Le Bourget verliehen.
Die unabhängige britische Unternehmensberatung Skytrax bewertet seit 1999 Qualitäts- und Sicherheitsstandards von Airlines. Bisher haben es nur asiatische Fluggesellschaften in die Top Ten geschafft und im Jahr 2017 ist zum ersten Mal eine europäische Airline ganz vorne im Ranking mit dabei: die Lufthansa. Bis zu 800 verschiedene Kriterien fließen mit in die Bewertung ein, z.B. Servicequalität, Sitzkomfort, Catering, Sicherheit, Inflight-Entertainment und vieles mehr und hier hat die deutsche Fluggesellschaft durchweg überzeugt.
„Die Auszeichnung ist eine verdiente Anerkennung unserer großen Anstrengungen, Lufthansa wieder zu einer der weltweit führenden Premium-Airlines zu machen. Wir haben aufgeholt, weil wir massiv in unsere Flotte investiert, alle Kabinen erneuert, digitale Angebote eingeführt, neue Lounges eröffnet und den Service an Bord und am Boden verbessert haben. Die Kombination aus Premium-Angeboten und der Qualität und Professionalität unserer Mitarbeiter macht Lufthansa verdientermaßen zu einer 5-Star Airline.“, äußerte sich der Vorstandsvorsitzende der Deutschen Lufthansa AG Carsten Spohr bei der Preisverleihung in Le Bourget. „Die Leistungen unserer Mitarbeiter an Bord und Boden sowie unsere Investitionen der vergangenen Jahre in die Ausstattung unserer Kabinen und Lounges sowie in den Service und die Digitalisierung zahlen sich aus. Die Auszeichnung von Skytrax ist ein Beleg dafür, dass Lufthansa-Kunden unsere Qualität schätzen. Die Kombination aus erstklassigem Service und hervorragender Ausstattung überzeugt Fluggäste weltweit und macht uns zu Europas Nummer eins. Noch nie war unser Angebot so gut wie heute.“ Carsten Spohr ist stolz auf seine Mitarbeiter und der Meinung, dass die Belegschaft mit ein ausschlaggebender Punkt für die Verleihung des Preises sei.
Lufthansa möchte sich jedoch nicht auf dem Ruhm ausruhen, sondern sich auch weiterhin verbessern. „Wichtig ist auch der Blick nach vorne auf die neue Business Class, die 2020 mit der Boeing 777-9 kommt und auf eine neue, nochmals verbesserte Premium Economy und Economy Class.“
Die Lufthansa kann sich zu Recht darüber freuen, eine so hohe Auszeichnung erhalten zu haben und bei über 19,8 Millionen Passagierbefragungen aus 105 Ländern im Ranking „The World's Top 100 Airlines“ Platz sieben zu belegen. Damit das auch außen hin sichtbar wird, sind der Airbus A320 sowie das Langstreckenflugzeug Boeing 747-8 nun im 5-Sterne-Look unterwegs.
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